keel — AI business operations assistant
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クリニック・医療

予約管理、患者フォロー、事務作業 — 医療に集中できる環境を。

クリニック・医療

課題

  • ✕電話予約が受付業務を圧迫 — ピーク時は電話が鳴り止まず、来院患者の対応が後手に回る
  • ✕無断キャンセル・ノーショーが1日平均2-3件発生し、1件あたり1-2万円の機会損失
  • ✕術後フォロー・定期検診のリマインドが手作業で、繁忙期には送り忘れが多発

keelの解決策

スマート予約管理
LINE・Web・電話からの予約をAIが一元管理。キャンセル発生時はキャンセル待ちリストから自動補充。前日リマインダーをLINE・SMSで自動送信し、ノーショーを大幅削減。
患者フォローアップ自動化
術後の経過確認、処方薬のリフィルリマインド、年次定期検診の案内 — すべて適切なタイミングで自動送信。患者の信頼度と再来院率が向上。
受付・保険事務の効率化
過去の来院データから問診票を事前入力。保険証情報の不備を予約前に検知。レセプト関連の書類追跡で事務スタッフの負担を軽減。

ノーショー率が35-50%削減。受付スタッフの残業がゼロに。患者満足度が向上。

50%

ノーショー削減

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