美容・サロン
予約で埋まる椅子。戻ってくる顧客。増え続ける口コミ。
課題
- ✕Instagram DM、LINE、電話、ウォークインと予約経路がバラバラで、ダブルブッキングや取りこぼしが発生
- ✕常連客が離脱しても気づくのが遅く、戻ってきてもらう施策が後手に回る
- ✕口コミ管理が手動 — 満足した顧客にレビューを依頼し忘れ、ネガティブな口コミは放置されがち
keelの解決策
リピート率が25-30%向上。口コミ数が自動依頼で4倍に増加。
4x
口コミ増加
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