keel — AI business operations assistant

美容・サロン

予約で埋まる椅子。戻ってくる顧客。増え続ける口コミ。

美容・サロン

課題

  • Instagram DM、LINE、電話、ウォークインと予約経路がバラバラで、ダブルブッキングや取りこぼしが発生
  • 常連客が離脱しても気づくのが遅く、戻ってきてもらう施策が後手に回る
  • 口コミ管理が手動 — 満足した顧客にレビューを依頼し忘れ、ネガティブな口コミは放置されがち

keelの解決策

全チャネル予約の統合管理
Instagram DM、LINE、電話、Hot Pepper Beauty — どこから予約が入ってもAIがスタイリストの空き状況を確認し、予約確定・リマインダー送信まで自動処理。
リピーター維持の自動化
前回来店から一定期間が経った常連客に、パーソナライズされた再来店メッセージを自動送信。誕生日特典、季節キャンペーン、ポイント特典も自動配信。
口コミ・評判管理
来店後に口コミ投稿リクエストを自動送信。ポジティブな口コミには自動でお礼返信。ネガティブな口コミは即座にオーナーに通知し、迅速な対応を促す。

リピート率が25-30%向上。口コミ数が自動依頼で4倍に増加。

4x

口コミ増加

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